A loja online destina-se à comercialização de bens e serviços a Consumidores Finais com idade superior a 18 anos .
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Os dados recolhidos serão objeto de tratamento informático e destinam-se a proporcionar comodamente o acesso a serviços do sitio, podendo também ser utilizados para comunicar (por SMS, por correio electrónico, por escrito, etc.), a cada cliente, promoções comerciais ou publicitárias.

O cliente autoriza expressamente que os dados deste registo, assim como todos aqueles que forem obtidos durante o desenvolvimento das relações contratuais entre ambas as partes, possam ser utilizados pela Quinta da Cotovia, com a finalidade de oferecer ao cliente produtos e serviços que possam ser do seu interesse.
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Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Endereço postal: Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 LISBOA Tel: 218 807 030 E-mail:
juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor dispõe de 14 dias após a receção do bem para proceder à resolução do contrato e à devolução do bem. O consumidor tem de comunicar à Quinta da Cotovia, a decisão de resolução do presente contrato de forma escrita (email/carta).
O direito de livre resolução deve ser exercido no prazo de 14 dias, devendo ser devolvido pelo cliente todos os produtos adquiridos no seu estado e embalagem original.

Não existe o direito a livre resolução do contrato nas seguintes situações:

Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados;

Fornecimento de bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo;

Fornecimento de bens selados não suscetíveis de devolução, por motivos de proteção da saúde ou de higiene quando abertos após a entrega;

Fornecimento de bens que, após a sua entrega e por natureza, fiquem inseparavelmente misturados com outros artigos;

Sem prejuízo do exercício dos direitos decorrentes da garantia legal dos bens de consumo, estão excluídos do direito de livre de resolução os seguintes tipos de produtos:

Produtos Frescos, produtos de cosmética, beleza e de higiene pessoal, roupa interior, alimentos para bebés, suplementos alimentares, vitaminas.